1、產(chǎn)品形象。產(chǎn)品形象應該從兩個(gè)方面下功夫:產(chǎn)品性能,保證高品質(zhì)的前提下,必須突破藩籬,不走同質(zhì)化路線(xiàn),提高產(chǎn)品附加值,提高產(chǎn)品的技術(shù)含量。就目前國內的涂料生產(chǎn)技術(shù)來(lái)說(shuō)并不先進(jìn),但仍有許多值得改進(jìn)的地方。涂料企業(yè)積極尋求與國外化工企業(yè)的合作。目前,國外許多化工企業(yè)為開(kāi)發(fā)中國市場(chǎng),也在積極尋找與國內化工企業(yè)合作,與國外企業(yè)的合作不單單只會(huì )獲得其技術(shù)方面的支持,還有產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理方面的指導,同時(shí)對于自己的品牌形象也是一種提升。既然人家做得好,那就學(xué)習吧,所謂“十年從師謀自強,他日成鵬嘯九州”。產(chǎn)品外觀(guān)方面,要做到獨特易記,能夠吸引到消費者的眼球。記得數碼彩家具漆的命名為“鏡”牌,這樣的命名似乎很容易使得消費者的聯(lián)想。
2、服務(wù)方面。品牌形象深入消費者之心,很大部分需要通過(guò)優(yōu)秀的服務(wù)來(lái)取得消費者的認可。而服務(wù)需從理念、環(huán)境、行為與情感四個(gè)方面進(jìn)行差異化增值服務(wù)。講起服務(wù),可能很多人都會(huì )想到海爾的“真誠到永遠”,當年海爾正是憑借五星級的服務(wù)標準獲得了良好的口碑,迅速擴大市場(chǎng)份額,從一個(gè)面臨虧損的企業(yè)成長(cháng)為今天的家電巨頭,并被寫(xiě)入哈佛的教案中,這也是中國個(gè)被寫(xiě)入哈佛案例的企業(yè)。對于普通消費者來(lái)說(shuō),涂料目前還屬于專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品,大部分消費者都不懂木門(mén)的材質(zhì)該如何區分,木門(mén)如何安裝,這就更需要門(mén)窗企業(yè)做好服務(wù)工作,以服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)的尊重與認同。目前,從整個(gè)行業(yè)來(lái)看,凡是做得較優(yōu)秀的企業(yè)都比較注重服務(wù)。
3、公益方面。門(mén)窗企業(yè)應該積極參加公益活動(dòng),熱衷公益活動(dòng)。中國人一直以來(lái)都擁有“滴水之恩當涌泉相報”良好道德操守。比如美涂士開(kāi)展的“助學(xué)計劃”,幫助窮困學(xué)生解決“窮困就學(xué)難”的問(wèn)題。試想一下,這其實(shí)就是在培養消費者,形成一定的企業(yè)形象?,F在人家窮,企業(yè)施之恩惠,到將來(lái)搞不好人家還是某某大工程的規劃師。再說(shuō),現在不是強調“做企業(yè)就是做良心”,“窮則獨善其身,富則兼濟天下”,品牌企業(yè)應該注重這個(gè)問(wèn)題。
4、品牌故事。所謂故事就是具備引起群眾心靈共鳴的事件。這方面需要企業(yè)配合好自己的服務(wù)工作,故事不在大,但必須引起共鳴,也可以以小拖大,通過(guò)企業(yè)的不斷宣傳引起更多的人的共鳴。某些事件能夠完善企業(yè)的品牌形象。但是本著(zhù)“誠信為立業(yè)之本”的原則,應該堅決杜絕“無(wú)事編事”、“惡意炒作”等惡俗做法。
5、企業(yè)形象代言人。一個(gè)好的品牌形象,往往只會(huì )給消費者產(chǎn)生一定認知,要升華到認知的境界,需要企業(yè)樹(shù)立貼合企業(yè)品牌形象的形象代言人,這樣能夠給消費者一個(gè)更為直觀(guān)、更為生動(dòng)的形象。企業(yè)負責人直接代言企業(yè)更能加深消費者的印象。但這方面的工作也有其致命的弱點(diǎn),一旦形象代言人搞出了什么負面事件,那給企業(yè)品牌形象的打擊也是致命。譬如,“艷照門(mén)”事件,那可是害苦了一批企業(yè)。
6、形成獨特的企業(yè)品牌文化。企業(yè)文化這東西很多人認為是虛的,但是縱觀(guān)國內外的著(zhù)名企業(yè),都有自己一套獨特的企業(yè)文化。譬如:阿里巴巴提出的“讓天下沒(méi)有難做的生意”。而國內的門(mén)窗企業(yè)都已經(jīng)形成或正在形成自己的企業(yè)文化。國內門(mén)窗企業(yè)越來(lái)越注重品牌文化的建設與傳播。品牌文化的建設應該以企業(yè)的責任為出發(fā)點(diǎn),且要形成自己獨特的文化,不要盲從跟風(fēng),千萬(wàn)別再整出什么“XXX,沒(méi)什么不可能”。
7、獨特的廣告創(chuàng )意。一個(gè)廣告給消費者的就是企業(yè)品牌的視覺(jué)形象,好的、有內涵的廣告創(chuàng )意能夠大幅提高企業(yè)品牌在消費者心中的形象,并能很快的尋求到消費者的認同。黑牌威士忌的廣告,都拍到第三季了,暢快的背景音樂(lè ),動(dòng)人的故事情節,在年輕消費者心中引起強烈的共鳴。而“南方黑芝麻糊”的廣告影響了整整80后一代。
8、選擇合適的廣告媒體。有人說(shuō),品牌就是用廣告堆出來(lái),而廣告又是用錢(qián)堆出來(lái)的。這話(huà)一點(diǎn)都不假,的確,在形成自己品牌的過(guò)程,付出的不只有營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的努力,還有金錢(qián)的大量付出。就當前來(lái)說(shuō),涂料企業(yè)可選擇的媒體實(shí)在是非常非常之多,從網(wǎng)絡(luò )到戶(hù)外,從電視到書(shū)報雜志,非常之多。然而,筆者認為企業(yè)在選擇媒體時(shí)首先應該考慮到的當前的銷(xiāo)售目標是什么,還有是廣告預算是多少,而其中一個(gè)考慮的重要數據就是每千人成本標準。
9、加強與其他相關(guān)行業(yè)的品牌企業(yè)之間戰略合作。所謂“不是一家人,不進(jìn)一家門(mén)”。與相關(guān)行業(yè)的強勢品牌的企業(yè)之間的戰略合作,在企業(yè)商業(yè)利益的同時(shí),對與自己的品牌形象也起到霞暉相應的效果,并能得到相關(guān)行業(yè)其他企業(yè)的認同。青島某木門(mén)品牌企業(yè)與匯龍 涂料結成或作關(guān)系后,不但成功打入奧運工程,同時(shí)在整個(gè)青島地區的木門(mén)行業(yè)形成了一定的品牌效應,成功的占據了青島地區木門(mén)領(lǐng)域涂料市場(chǎng)的半壁江山。